SexHelp je Národní linka pro sexuální a genderové zdraví provozovaná Centrem pro sexuální zdraví a intervence NUDZ. Jde o anonymní telefonickou krizovou a poradenskou službu pro lidi, kteří řeší obtíže spojené se sexualitou, sexuálním chováním, sexuální orientací nebo genderovou identitou.

Služba je registrovaná u Ministerstva práce a sociálních věcí.

Jak linka SexHelp vznikla

Kořeny SexHelp sahají k aktivitám NUDZ zaměřeným na parafilie a prevenci problematického sexuálního chování. V letech 2019–2023 fungovala Linka Parafilik, která zaznamenala více než 720 hovorů. Postupně se ale ukázalo, že lidé volají i s mnohem širšími tématy – například se sexuálními dysfunkcemi nebo otázkami genderové identity.

Proto v červenci 2023 vznikla SexHelp: Národní linka pro sexuální a genderové zdraví. V první fázi navázala na práci s neobvyklými sexuálními preferencemi a problematickým sexuálním chováním a následně se její působnost rozšířila na další oblasti sexuálního zdraví.

Komu je služba určena

Na SexHelp se mohou obracet lidé, kteří mají otázky nebo obtíže týkající se:

• sexuality a sexuálního prožívání obecně,
• sexuálních preferencí a parafilií,
• problematického nebo potenciálně rizikového sexuálního chování,
• sexuální orientace,
• genderové identity,
• sexuálních dysfunkcí,
• kompulzivního či návykového sexuálního chování.

Služba není určena pouze lidem, kterých se problém přímo týká. Obrátit se mohou také jejich blízcí a odborníci, kteří potřebují konzultaci nebo nasměrování.

Jak SexHelp funguje

Základem služby je anonymní telefonická krizová intervence. Na lince pracují proškolení krizoví interventi, kteří mohou s volajícím jeho situaci probrat, poskytnout základní podporu a informace a případně doporučit vhodnou návaznou péči.

SexHelp je rozdělen do tematických sublinek, aby bylo možné reagovat na rozdílné potřeby volajících. NUDZ uvádí například obecnou linku pro témata sexuality a specializované části zaměřené na specifické oblasti sexuálního a genderového zdraví.

Nezávazná odborná pomoc

Důležitým principem SexHelp je, že telefonát nemusí být konečným bodem pomoci. Pokud situace vyžaduje další řešení, pracovníci mohou člověka nasměrovat na psychologa, terapeuta, lékaře nebo další specializované služby.

V oblasti parafilií je například SexHelp propojený s širším systémem podpory NUDZ, který zahrnuje anonymní online poradnu, informační materiály a možnosti terapeutické péče.

Hlavní cíle projektu

1. Snadno dostupná a anonymní pomoc
Snižovat bariéru, kvůli které lidé se sexuálními problémy často odbornou pomoc dlouho nevyhledají.

2. Včasná intervence
Pomoci lidem už ve chvíli, kdy je jejich sexualita znepokojuje nebo jim způsobuje obtíže, nikoli až po vzniku závažné krize.

3. Prevence rizikového chování
Zejména u lidí s problematickými sexuálními impulzy nebo preferencemi může včasná odborná pomoc přispět k prevenci chování, které by mohlo ohrozit samotného člověka nebo jeho okolí.

4. Podpora sexuálního a genderového zdraví v celé šíři
SexHelp postupně překročil původní úzké zaměření na parafilie a věnuje se sexualitě, sexuální orientaci, genderové identitě, dysfunkcím i dalším potížím.

5. Propojení s odbornou péčí
Cílem není pouze jednorázová rada, ale podle potřeby také nasměrování člověka do odpovídající zdravotní, psychologické nebo terapeutické služby.

O Centru pro sexuální zdraví a intervence

SexHelp provozuje Centrum pro sexuální zdraví a intervence NUDZ, které propojuje výzkum, klinickou práci, prevenci a vzdělávání v oblasti sexuálního zdraví. Garantkou linky je vedoucí centra Mgr. Kateřina Klapilová, Ph.D. ECSM.